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Problème chemise non reçue

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Problème chemise non reçue

Message par Raziel » 08 Déc 2013, 15:24

Bonjour !

Je ne sais pas si je suis vraiment au bon endroit pour poser cette question mais je tente quand même. Voilà, j'ai commandé la chemisette du joueur du grenier le 7 novembre dernier et je n'ai encore rien reçu alors que la somme a été prélevée.
Inquiet, j'ai envoyé un mail à l'adresse indiquée sur la page de la boutique afin d'avoir des informations mais pas de réponse.

Suis-je le seul dans ce cas ?

Merci.
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Re: Problème chemise non reçue

Message par Rémy » 08 Déc 2013, 15:42

Salut,

on a changé d'hébergeur, ce qui peut expliquer le fait que tu n'aies pas eu de réponse par mail car on a perdu certains mails pendant la transition.
Pour les chemises, c'est bien spécifié que ce sont des pré-commandes, et que les livraisons auront lieues avant Noël.
Voilà :)
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Re: Problème chemise non reçue

Message par Raziel » 08 Déc 2013, 15:48

Merci pour cette réponse rapide et rassurante :)
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Re: Problème chemise non reçue

Message par Sethfield » 10 Déc 2013, 08:24

Bonjour,

Je me permet de continuer la discussion.
Pour ma part j'ai fait ma commande le : 10/06/2013

J'ai eu un mail avec un numéro de commande mais terminé depuis silence radio, puis-je vraiment compter sur cet article pour l'offrir à mon fils le jour de noël ? Ou dois-je acheter autre chose... comprenez mon agacement vu la date de commande et le manque de nouvelles.

Cordialement.
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Re: Problème chemise non reçue

Message par Piment » 10 Déc 2013, 13:21

bonjour
comme a dit remy, c'est une pré-commande
la chemise devrais être chez toi avant noel
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Re: Problème chemise non reçue

Message par Sethfield » 10 Déc 2013, 17:25

Bien bien mais comprenez mon stresse après 6 mois d'attente ^^ Je croise les doigts !
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Re: Problème chemise non reçue

Message par Mentos Gun » 10 Déc 2013, 18:05

Je pense que tout le monde te comprends, 6 mois c'est long. Cela dit, tu peux faire confiance à Rémy. S'il dit qu'elle arrivera avant noël, c'est que c'est le cas.
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Re: Problème chemise non reçue

Message par Rémy » 17 Déc 2013, 14:40

6 mois, quand l'opération à commencer début octobre, faudra que tu me prêtes ta Dolorean ^^'

Et comme expliqué sur la page où vous avez acheté la chemise, et sur l'article expliquant le but de l'opération et les méthodes mises en place pour réduire les coûts, ce sont des pré-commandes.

Alors cette année par contre, on a décidé de s'y prendre autrement pour des raisons logistiques. Le système sera à base de précommande, c'est pas moi qui gère l'organisation de tout ça, vous pensez bien que j'ai trop de boulot, mais en gros c'est pour éviter de devoir stocker, ça couterait cher, et si ça coute cher, ca rapporte moins de sous à reverser pour les don etc bref.

Donc en gros, vous pourrez faire une pré commande sur la page de vente et vous recevrez votre chemise avant Noel, moment auquel nous arreterons l'opération. Au moins tout le monde en aura une. Et ce coup-ci la livraison sera possible en belgique, en suisse, au luxembourg et au Canada


Voilà !
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Re: Problème chemise non reçue

Message par Sethfield » 17 Déc 2013, 15:01

Voila mon bon :

Cet email confirme votre dernière commande.

Date 10/06/2013

Adresse de livraison
J............ C..........
.. rue .............
C.........., 62.........
France

Adresse de facturation
J............ C..........
.. rue .............
C.........., 62.........

France

1x Chemisette Hawaïenne Joueur du Grenier - Chemisette Hawaïenne Joueur du Grenier / XL pour €36.90 chacun



Sous-total : €36.90 EUR
TVA : €6.05 EUR
Frais de port : €10.00 EUR
Total : €46.90 EUR

----------------

Pas besoin de Doloréan quand on sait compter :)
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Re: Problème chemise non reçue

Message par Cladall » 18 Déc 2013, 19:07

Hop ! Une petite annonce de la part de Fred sur Facebook à propos des chemises :
Joueur du Grenier a écrit :Salut à tous, je relaye une info qui est importante pour les gens qui ont acheté les chemises JDG pour l'opération caritative avec l'association Autisme 28.
La date des envois était prévue au 13 décembre mais finalement les chemises seront envoyées seulement à partir du 27 décembre. La cause c'est que la société, qui les fabrique, a constaté (je cite ce qu'il m'a dit) "une instabilité des couleurs du tissu" et du coup ils ont fait rééditer le tissu pour que y'ait pas de problème avec les lavages. ;c

Enfin bref, voilà, c'est relou pour ceux qui voulaient l'offrir à Noël et vraiment j'en suis désolé de même que tous les gens qui participent à ce projet mais on peut rien faire la dessus. ;/

Voilà. :x
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Pour parler de mes créations ça se se passe sur ce topic !
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Re: Problème chemise non reçue

Message par Sethfield » 18 Déc 2013, 19:27

AHHHH cool enfin des nouvelles ! Merci.

Questions aux personnes qui ont commandé : avez-vous été débité ?
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Re: Problème chemise non reçue

Message par Red » 03 Jan 2014, 21:01

Y en a t-il qui ont reçu leur chemise ?
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Re: Problème chemise non reçue

Message par Sethfield » 07 Jan 2014, 09:42

Aprés plus de 6 mois d'attente j'ai reçu enfin ma chemise hier.
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Re: Problème chemise non reçue

Message par GGREmma » 07 Jan 2014, 20:11

Je l'ai reçue ce matin, elle est super, merci encore, mais ce qui me gêne c'est le message que j'ai reçu avec comme quoi j'avais modifié ma commande (ce que je n'ai pas fait) et que j'avais eu recours à paypal pour payer chose que j'ai éviter justement pour éviter tout piratage comme cela a pu m'arriver précédemment alors j'ai reçu le bon produit pas de problème mais le message m'intrigue,merci d'avance
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Re: Problème chemise non reçue

Message par santaichi » 29 Jan 2014, 12:05

Je n'ai toujours rien reçu et j'aimerai avoir une réponse de mes nombreux mails SVP je m'inquiète ça fait long là...
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Re: Problème chemise non reçue

Message par Rémy » 29 Jan 2014, 12:11

Ceux qui ont le problème, contactez moi via la page contact du site. Je vous mettrai en relation avec celui qui gère la boutique, car ni Fred ni moi n'avons la main là dessus. Par contre je comprend tout à fait votre inquiétude, donc on fera en sorte d'avoir les renseignements rapidement.
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Re: Problème chemise non reçue

Message par santaichi » 29 Jan 2014, 13:06

Rémy a écrit :Ceux qui ont le problème, contactez moi via la page contact du site. Je vous mettrai en relation avec celui qui gère la boutique, car ni Fred ni moi n'avons la main là dessus. Par contre je comprend tout à fait votre inquiétude, donc on fera en sorte d'avoir les renseignements rapidement.


OK merci beaucoup je viens de le faire
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Re: Problème chemise non reçue

Message par santaichi » 04 Fév 2014, 12:33

J'ai toujours pas reçu de réponses, je vais demander le remboursement si ça continue, pas de communication :(
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Re: Problème chemise non reçue

Message par Rémy » 04 Fév 2014, 19:01

t'as envoyé un mail à quelle adresse ? Parce que malgré le nombre de mails je répond à ceux concernant les chemises le plus rapidement possible.
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Re: Problème chemise non reçue

Message par santaichi » 05 Fév 2014, 11:36

j'ai eu une réponse de ta part, mais pas de celui qui gère cela
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